Terugbetaalbeleid

Herroepingsrecht (bedenktijd)

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer Tiny Color Club vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

​

Bij een retour die niet voldoet aan onze voorwaarden (bijvoorbeeld gebruikt of beschadigd product), behouden wij het recht om de terugbetaling te weigeren of slechts gedeeltelijk terug te betalen.

​

Procedure

1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail via info@tinycolorclub.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

2. Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen.

3. Na ontvangst en controle van de retour sturen wij een bevestiging en verwerken wij de terugbetaling.

​

Retouradres

Tiny Color Club
Loevensteinlaan 93
4902WN Oosterhout
Nederland

​

Vragen

Heb je vragen over ons terugbetaalbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@tinycolorclub.nl.